Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden voor geboekte rondleidingen
Optie
Wanneer je een optie neemt, houden wij de gevraagde datum en tijd maximaal twee weken voor je vast. Als je de optie binnen deze termijn niet bevestigt, komt deze automatisch te vervallen.
Wijzigingen
Je kunt de datum van de rondleiding wijzigen, zolang de nieuwe datum in onze planning past. Geef wijzigingen bij voorkeur per e-mail door aan reserveringen@kampamersfoort.nl, of als dat niet mogelijk is, telefonisch. Je ontvangt een bevestiging van de wijziging per e-mail. De wijziging is pas definitief zodra je onze bevestiging hebt ontvangen.
Annulering
Wil je de rondleiding annuleren, stuur dan een e-mail naar administratie@kampamersfoort.nl. Bij annulering tot 7 dagen voor de rondleiding brengen we 75% van het tarief in rekening. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of bij niet verschijnen zonder afmelding, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
Betaling
Tenzij anders afgesproken, betaal je via de factuur die wij je toesturen. De betalingstermijn is 30 dagen. Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW. In het museum en het museumcafé kan alleen met pin betaald worden.
Webshop retourbeleid
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product retour te sturen of in de museumwinkel in te leveren. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag terug. De kosten voor het retour sturen van je bestelling zijn voor je eigen rekening.
Wanneer je gebruik maakt van je herroepingsrecht, moet het product in de originele staat en verpakking worden geretourneerd aan Nationaal Monument Kamp Amersfoort. Neem voor het retourneren contact met ons op via info@kampamersfoort.nl. Zodra we je retour hebben ontvangen en het product in goede staat is, storten we het volledige orderbedrag binnen 14 dagen terug.
Let op: mocht het product beschadigd zijn, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Algemeen
Nationaal Monument Kamp Amersfoort is een plek voor herinnering, reflectie, leren en bezinning. Om het bezoek voor iedereen zo aangenaam en waardevol mogelijk te maken, hebben we enkele huisregels opgesteld. De bezoeker is verplicht om alle aanwijzingen en instructies van de medewerkers op te volgen.
Begeleiding minderjarigen
Ouders of begeleiders van kinderen zijn te allen tijde verantwoordelijk voor het gedrag van de minderjarigen die zij meenemen. Zij dienen er strikt op toe te zien dat tentoongestelde objecten en materialen niet worden aangeraakt of beschadigd.
Jassen en tassen
Er is beperkte ruimte om jassen op te hangen in het museumcafé. Tassen kunnen niet worden afgegeven. Nationaal Monument Kamp Amersfoort is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan privé-eigendommen.
Roken
Roken is niet toegestaan op het terrein van Nationaal Monument Kamp Amersfoort.
Eten en drinken
Eten en drinken zijn alleen toegestaan in het museumcafé.
Honden
Honden zijn aangelijnd toegestaan.
Gebruik van mobiele telefoons
We verzoeken je vriendelijk om je mobiele telefoon op stil te zetten, zodat de overlast voor andere bezoekers minimaal blijft.
Fotografie en filmen
Foto’s en video-opnamen mogen voor privédoeleinden gemaakt worden, maar houd daarbij rekening met de privacy van andere bezoekers.
Wil je foto- of filmopnamen openbaar maken of vermenigvuldigen voor commerciële doeleinden, neem dan contact op met de afdeling publiciteit via 06 24937844 of per e-mail: corinna@kampamersfoort.nl
Parkeren
150 meter vóór de ingang tot het museum is er een parkeerplaats voor auto’s en fietsen.
